Reply to Close the Sale
お客様が書いた内容と商品の事実を貼り付けると、状況に応じて選べる、そのまま送れる返信が3案返ってきます。自分でチャット対応をしている店向けです。同じ質問が一日中続くと、悪気なく返信がそっけなくなっていくものです。
สิ่งที่ต้องใส่: text · สิ่งที่ได้กลับมา: text
なぜ3案なのか
同じ質問をしてくる客でも、置かれた段階はまるで違います。ただ見ているだけの人もいれば、払う気で最後の一押しを待っている人もいます。選択肢があれば2秒で適切な重さを選べます。一つの下書きを書き直すより速い方法です。
返信に付いてくるもの
本文のほかに、会話が途中で消えないための材料が付きます。
- 黙り込ませずに、客が決めやすくなる聞き返しの質問
- 既読で返事がない人へのフォローの一言と、送るタイミング
- 注文を受ける前に確認すべきこと — サイズ、住所、配送条件
越えない一線
在庫、レビュー、キャンペーンを作りませんし、あなたの代わりに送信することも決してありません。送信は必ずあなたが押します。この線が重要なのは、店が送った内容は約束になるからです。もしシステムが勝手に約束して守れなければ、その責任は店が負います。
費用
実際の使用量に応じた課金で、まずポイント、次にクレジットを使い、実行前に見積りが表示されます。
คำถามที่พบบ่อย
会話全体を貼るべきですか
文脈が分かる分だけで十分です。住所や電話番号など、お客様の個人情報は外してください。
方針が決まっていないことを聞かれたら
返信は過剰な約束を避け、送る前に方針を埋める必要がある箇所を示します。
他の言語でも使えますか
はい。お客様が使っている言語を指定すれば、その言語で返ってきます。