ทะเบียนลูกค้า

แยกจากทะเบียนคนสำคัญในชีวิตโดยตั้งใจ

ระบบมีทะเบียนคนใกล้ตัวส่วนตัวอยู่อีกที่หนึ่ง และตั้งใจไม่รวมกับลูกค้าร้าน เพราะข้อมูลสองชุดนี้มีความอ่อนไหวต่างกันและใช้คนละบริบท การรวมกันทำให้เผลอเอาข้อมูลส่วนตัวไปใช้ในงานขายได้ง่ายเกินไป

ใช้ทำอะไรได้บ้าง

• เก็บที่อยู่จัดส่งไว้ใช้ซ้ำ ไม่ต้องถามลูกค้าเดิมทุกรอบ
• ผูกกับรายการขาย เพื่อดูว่าลูกค้าคนนี้เคยซื้ออะไรไปบ้าง
• เก็บช่องทางติดต่อไว้ตามงานที่ค้าง

ข้อมูลลูกค้าเป็นข้อมูลของคนอื่น

ข้อมูลที่บันทึกเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ควรเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการขายและจัดส่งจริง และไม่ควรเก็บสิ่งที่ไม่ได้ใช้ เช่น ข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่เกี่ยวกับการทำธุรกรรม

คำถามที่พบบ่อย