Reply to Close the Sale

把顾客说的话和你的商品事实贴进来,就能得到三个可直接发送的回复,按情况挑一个。这是为自己回客服消息的店家做的:同样的问题问一整天,回复会在无意间越来越干巴。

สิ่งที่ต้องใส่: text · สิ่งที่ได้กลับมา: text

为什么给三个版本

问同一个问题的顾客,所处的阶段可能天差地别。有人只是随便看看,有人已经准备付款、只差一句让他安心的话。有选项就能在两秒内挑到分寸合适的那句,比改写一份草稿快得多。

回复之外还给你什么

除了消息本身,还有让对话不至于半路断掉的那几块。

  • 一句反问,让顾客更容易做决定,而不是就此沉默
  • 给已读不回的人的跟进话术,以及什么时候发
  • 接单前该确认的事 — 尺寸、地址、配送条件

它不会越过的界线

它不会编造库存、评价或促销,也绝不会替你发送 — 发送键永远由你按。这条界线之所以重要,是因为店家发出去的话就是承诺。如果某个系统替你许诺却兑现不了,承担的是这家店。

费用

按实际用量计费 — 先用点数,再用额度,运行前会显示预估。

คำถามที่พบบ่อย

要把整段对话都贴上吗
够看懂上下文就行。请把顾客的个人信息,例如地址或电话,去掉。
如果问到我们还没定政策的事呢
回复会避免过度承诺,并标出你在发送前需要补上的政策。
其他语言也能用吗
可以 — 说明顾客用的是哪种语言,回复就会以那种语言给出。
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