为什么给三个版本
问同一个问题的顾客，所处的阶段可能天差地别。有人只是随便看看，有人已经准备付款、只差一句让他安心的话。有选项就能在两秒内挑到分寸合适的那句，比改写一份草稿快得多。
回复之外还给你什么
除了消息本身，还有让对话不至于半路断掉的那几块。
- 一句反问，让顾客更容易做决定，而不是就此沉默
- 给已读不回的人的跟进话术，以及什么时候发
- 接单前该确认的事 — 尺寸、地址、配送条件
它不会越过的界线
它不会编造库存、评价或促销，也绝不会替你发送 — 发送键永远由你按。这条界线之所以重要，是因为店家发出去的话就是承诺。如果某个系统替你许诺却兑现不了，承担的是这家店。
费用
按实际用量计费 — 先用点数，再用额度，运行前会显示预估。
常见问题
要把整段对话都贴上吗
够看懂上下文就行。请把顾客的个人信息，例如地址或电话，去掉。
如果问到我们还没定政策的事呢
回复会避免过度承诺，并标出你在发送前需要补上的政策。
其他语言也能用吗
可以 — 说明顾客用的是哪种语言，回复就会以那种语言给出。